Assistant ADV F/H (92)

Pour une PME reconnue dans la gestion externalisée du système d’information, nous recherchons pour accompagner sa croissance un ASSISTANT ADV (F/H).

Directement rattaché au Responsable ADV, vous êtes responsable de la gestion des commandes, de la facturation, ainsi que du suivi du recouvrement des créances.

Vos principales Missions

• Gérer et suivre les commandes clients en utilisant les outils Sage, Access et Pack Office
• Assurer la facturation et le suivi des paiements
• Vérifier et renouveler les contrats et abonnements récurrents sur les outils internes et les plateformes web
• Réaliser le rapprochement et le cadrage entre les achats et les ventes
• Relancer et suivre les impayés via l'interface web Clearnox
• Négocier un recouvrement amiable en proposant des solutions telles que le paiement différé ou échelonné
• Gérer les litiges en coordination avec les équipes internes concernées
• Préparer et suivre les dossiers de contentieux (mise en demeure, injonction, …)
• Maintenir une relation client de qualité tout en préservant l’image de l’entreprise
• Assurer le standard téléphonique et l'accueil des visiteurs
• Effectuer le classement et l'archivage des documents (notamment dématérialisé)
• Apporter une assistance logistique, incluant la réception des livraisons, l'envoi de colis

Diplômé d’un Bac+2 avec une spécialité en assistanat et/ou commercial, vous bénéficiez d’une 1^ère expérience réussie en tant qu’Assistant Administratif, Commercial et/ou Polyvalent.

Tourné vers la satisfaction de vos interlocuteurs, vous avez envie de rendre service à l’ensemble de l’équipe et aux clients. Curieux et enthousiaste, votre sens de l’organisation et votre rigueur vont permettront de mener à bien les missions confiées.

Engagé et soucieux de satisfaire vos interlocuteurs internes et externes, votre polyvalence ajoutés à votre appétence avec les produits techniques à forte valeur ajoutée sont des arguments qui valoriseront votre candidature.

Si vous souhaitez relever un nouveau challenge et rejoindre une équipe à taille humaine, nous vous remercions de nous adresser dès maintenant votre CV.