Technicien Support F/H (75)

Pour un spécialiste connu et reconnu dans le conseil et l’intégration d’équipements, de solutions et des meilleures pratiques de la chaîne documentaire en entreprise, nous recherchons pour accompagner sa croissance, un TECHNICIEN SUPPORT (F/H).

Rattaché au Responsable Technique, vous êtes chargé de trouver une solution technique à toute demande des clients à distance ainsi que de gérer le planning des techniciens itinérants.

Vos Principales Missions

• Être le 1^er contact technique avec les clients
• Ecouter, conseiller, accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques
• Gérer l’exploitation quotidienne des équipements de réseaux, sécurité et téléphonie
• Organiser et coordonner le planning des techniciens itinérants
• Rédiger, maintenir à jour et respecter les procédures et les schémas informatiques
• Respecter les procédures qualités
• Etablir un reporting régulier
• Représenter et promouvoir les valeurs et l’image de l’entreprise

Diplômé de formation bac +2 minimum en informatique (administration système et/ou réseau) vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans une fonction de technicien informatique et/ou support.

Ouvert, souriant, tourné vers la satisfaction des utilisateurs et des clients, vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les priorités et à aller au bout des choses. Organisé et rigoureux, votre fiabilité et votre envie de bien faire sont des arguments pour valoriser votre candidature.

Pour réussir ensemble ce challenge, nous vous accueillons et vous accompagnons pour évoluer et vous permettre de vous épanouir professionnellement.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe énergique, ambitieuse, et qui sait récompenser et reconnaître ses collaborateurs, nous vous remercions de nous adresser dès maintenant votre CV.